江门市人民政府

的市场环境,推动扩大内需,促进我国经济又好又快发展,维护社会稳定,促进社会主义和谐社会建设。

据介绍,今年春节期间,消费市场较为平稳,消费环境和谐,消费投诉较少,市消委会收到的投诉有5宗,比去年下降37.5%。主要是服务行业的服务态度、煤气公司送气不及时和电器商品的质量。

今年3·15的宣传主题是“消费和谐”。我市将于3月17、18日在东湖广场举行纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询活动,邀请有关行政执法机关和企业参加,现场派发有关宣传资料、解答群众提出的疑难问题、现场受理消费者的投诉。

市民何先生打来热线年在华宇液化石油气入户,因该公司提供的瓶很脏,想退瓶,并取回按金;但该公司要求拿回收据,本人只可提供公用瓶的公用卡,上面注明有按金。

市民洪小姐打来热线日致电蓬江区港口路好乐迪卡拉OK订房唱卡拉OK时,一位接线日可享受优惠套餐,即从中午12点至下午6点任唱,只是收取60元,但本人26日来到该处时,服务人员表示现在的收费是按25元/小时计费,本人认为不合理, 据理力争,终于维护到自己的权益。每个消费者都应维护消费权益。市消委会:请问当时前台有没有公示,前台有公示的应按公示收费。

简先生打来热线反映:我去年在堤西路一间水暧店购买了一批水龙头,在安装后发现有两只水龙头有问题要求对方退换,但对方以没有货为由,要等一周才有货;我要求对方先拿两只其它牌子的水龙头来代替,但对方不肯,并出言恐吓。

“年卡”“季卡”等会员卡消费;一些不法商家巧立名目,打着各种各样“降价”、“促销”、“优惠”等美好动听的字眼吸引、蒙骗、欺诈消费者;电话短信息服务陷阱等等。市民在“会员卡”时要认真想想,自己是否需要此类长期服务或者继续性服务,商家推出的服务项目是否适合自己;尽量选择有一定市场知名度的企业和商家,避免一次投入过多;在支付服务费的时候,要主动向对方索取发票等有效凭证。购买商品时,不要只图便宜,一定要搞清楚该产品的质量、数量、含量等,谨防吃亏上当。要提防各种仿冒行为、虚假表示、违法广告、商业欺诈、不正当有奖销售行为。不要被“

”、“让利”一时迷住心。收到由不熟悉的电话号码或者非普通电话号码发来的短信,要提高警惕,不要轻易回复,谨防受骗上当。对于信息服务业务经营者发来的业务推销的诱导

谨慎打开不要回复,以免掉入短信消费陷阱。对于业务宣传中未按规定明示资费的短信息服务业务,市民最好不要选择使用,并应向相关电信企业咨询相关资费标准。市民一旦遇到欺诈或可疑情况,要及时向有关部门举报、投诉。

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